263EM

技术支持：263网络通信
客服邮箱：shujuan.wang@net263.com

263EM（Enterprise Messenger）企业即时通讯致力于为企业用户提供简单易用、多种通信方式整合的全方位体验。通过邮件、即时通讯、CC电话等服务的无缝融合，使用户可以随时随地收发邮件、与企业联系人在线沟通，加深各种人际关系，协同办公，提高工作效率。用户可以通过客户端查看联系人的在线状态，及时收到新邮件到达通知，使用多种增值服务，如论坛、白板、企业文件柜等，最重要的是强大的管理功能，使企业能主动管理员工的通信行为——这些功能都完美的体现出融合、易管理的设计理念。


	自动拥有账号：	凡是263的263G企业邮件用户，均自动拥有263EM账号。
	企业部门结构：	客户端联系人列表按照企业部门组织结构树形清晰显示。
	一次认证：	从客户端直接进入邮箱页面收发邮件，无需再次输入用户名和密码。
	统一通讯录：	企业管理员只需管理一份企业通讯录，就可以在客户端、邮件系统中同步更新。
	邮件到达通知：	当有新邮件到达收件箱时，客户端会弹出提示。单击弹出窗口，可以直接打开收件夹查看新邮件。
	IM文本：	互发即时文本消息，支持多方召开临时会议。
	权限管理：	可以控制域内用户使用的各项服务功能。
	承载多种应用：	通过客户端一次认证，支持邮件、CC电话会议等多种应用服务。


	Q:263EM是什么软件？
	A： 263EM的全称是263 Enterprise Messenger，是由二六三网络通信股份有限公司自主研发的企业通信软件，能够解决企业管理和员工对内/对外的通信、商务沟通需求。
	Q: 263EM有哪些主要功能？
	A：263EM主要功能目前包括：即时文本、群组交流、文件发送等即时通讯基本功能和邮件提醒、CC电话会议等集成功能。
	Q:如何下载263EM安装包？
	A：请您点击下载263EM客户端软件，完成安装包下载。
	Q:如何安装263EM客户端？
	A：请您下载《263EM（Enterprise Messenger）产品安装手册》，按照安装手册完成安装。
	Q: 安装完以后我用什么账号登录？
	A：目前只针对263的企业邮箱客户开放，即只要是我们的263企业邮件客户，均可以用企业邮箱名和邮箱密码进行登录。请查看《软件许可协议》。
	Q: 如果忘记了我的邮箱密码怎么办？
	A：您可以找贵公司的邮箱管理员找回密码。
	Q:我邮箱号和密码均正确，为什么登录不成功？
	A：263EM是使用80端口作为数据通信端口，所以如果邮箱号和密码均正确，登录不成功，请联系贵公司的管理员开放80端口。
	Q:为什么我不能传送文件？
	A：263EM是使用80端口作为文件传输端口，所以如果不能传送文件，请联系贵公司的管理员开放80端口。
	Q:为什么我的263EM客户端无法更新？
	A：263EM是使用80端口作为更新传输端口，如果您的263EM客户端无法更新，请联系贵公司的管理员开放80端口。
	Q:管理员须知：
	A：263EM的消息通信使用emtest.263.net域名的80端口，文件传输使用servertest.263.net域名的80端口，软件更新使用emupdate.263.net域名的80端口。所以为了不影响贵公司所有用户正常使用263em，如果贵公司使用了防火墙，您需要在防火墙上开放211.157.225.0/24整个C段的80端口。如果贵公司的防火墙是基于域名地址的防火墙控制，您需要开放263.net和263xmail.com（供邮件使用）的80端口。如果贵公司使用了ISA防火墙，请修改内网访问外网的防火墙策略，把http协议的“Web代理筛选器”禁用，如图：
	Q:263EM在VISTA系统中安装出现问题？
	A：VISTA操作系统中，不能把263EM安装在操作系统路径下的"C:\Program Files"和"C:\Users"目录，否则，可能会出现无法正常启动的现象，需要使用“右键-以管理员身份运行”才能启动263em.exe。
	Q:我如何更加全面的了解263EM如何使用？
	A：请您下载《263EM（Enterprise Messenger）产品使用手册》，使用手册有详细的说明。